Administrativo/técnico Mesa de ayuda.

Buscamos Administrativo/técnico para Mesa de ayuda de servicios. Empresa nacional, ubicada en Parque Patricios. C.A.B.A. Se requiere una persona con experiencia excluyente en áreas de Depósito, con perfil técnico para brindar soporte primer nivel, coordinar técnicos y llevar toda la logística de los tickets, abiertos, pendientes y cerrados en conformidad.

Sus principales tareas serán:

• Brindar soporte de primer nivel a clientes de servicios.
• Coordinar visitas correctivas.
• Coordinar tareas de equipo técnico.
• Gestionar el ciclo de vida completo de las solicitudes de servicio (Tickets) abiertos, pendientes y cerrados en conformidad.
• Dar seguimiento a los servicios.
• Coordinar la logística referida a la atención de los clientes.

Requisitos:

• Experiencia en posiciones similares.
• Manejo de Ticketera tipo HelpDesk.
• Armado de Hoja de ruta de cuadrillas para servicios Técnicos de impresoras/Pc/Notebook etc.
• Manejo de software de gestión y control de productos.
• Excel avanzado, excluyente.

Beneficios:

• Excelente clima de trabajo.
• Capacitación a cargo de la empresa.

Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18hs.

Lugar de trabajo: Parque Patricios - CABA